Shopee siết chặt quy định đặt tên gian hàng

Nhà bán trên sàn Shopee vi phạm lần đầu sẽ bị trừ 2 điểm và nếu tái phạm sẽ bị giới hạn tài khoản. Ảnh minh họa.

Theo thông báo của sàn TMĐT Shopee, từ ngày 1/12/2025, mọi gian hàng trên nền tảng phải tuân thủ quy định mới về đặt tên shop.

Cụ thể, tên gian hàng sẽ bị xem là vi phạm nếu chứa từ ngữ thô tục, phản cảm, gây xúc phạm hoặc mang yếu tố cấm, chẳng hạn như shop18+_vn. Đồng thời, Shopee không cho phép các shop sử dụng tên các nền tảng khác như Shopee, TikTok, Facebook trong tên gian hàng, ví dụ siêu thị Shopee.vn, phụ kiện làm đẹp Shopee...

Nhà bán vi phạm lần đầu sẽ bị trừ 2 điểm sao và nếu tái phạm sẽ bị giới hạn tài khoản.

Ngay sau khi công bố, quy định mới đã khiến nhiều người bán tỏ ra lo lắng, thậm chí bức xúc. Một số chủ shop cho rằng tên gian hàng là phần thể hiện cá tính và thương hiệu riêng, trong khi số khác lại chọn rút lui về bán hàng trên trang cá nhân để tránh rắc rối.

Báo cáo của Metric.vn cho thấy, 9 tháng đầu năm 2025, doanh thu toàn thị trường TMĐT đạt 305,9 nghìn tỷ đồng, tăng 13% so với cùng kỳ năm 2024 nhưng số lượng gian hàng hoạt động giảm 2,4%, chỉ còn khoảng 566.000 shop.

Sự sụt giảm này, theo Metric.vn, phản ánh mức độ cạnh tranh gay gắt và xu hướng sàng lọc mạnh mẽ giữa các nền tảng, đặc biệt khi các sàn liên tục cập nhật chính sách mới để nâng cao chất lượng môi trường kinh doanh trực tuyến.

Gần đây, Shopee đã điều chỉnh các chính sách phí, chương trình Freeship Xtra Plus, đồng thời khuyến khích bán hàng qua livestream, một trong những xu hướng chính của mua sắm trực tuyến.

Không chỉ riêng Shopee, nhiều nền tảng khác cũng đang siết chặt quản lý và tăng phí vận hành. TikTok Shop bổ sung phí vận chuyển chiều hoàn hàng, khiến chi phí vận hành của nhiều nhà bán tăng đáng kể.

Song song, các quy định về kê khai, nộp thuế minh bạch và truy xuất nguồn gốc hàng hóa cũng được triển khai đồng bộ. Điều này đặt ra thách thức cho nhà bán nhỏ và hộ kinh doanh cá thể, vốn chưa có đủ năng lực quản lý và đáp ứng quy trình minh bạch của môi trường TMĐT mới.

Theo nhận định của Metric.vn, năm 2025 là giai đoạn sàng lọc quan trọng của TMĐT Việt Nam. Đơn vị này cho rằng, để thích ứng, các nhà bán cần đầu tư nghiên cứu sản phẩm, tập trung vào hàng tiêu dùng bền vững, thân thiện môi trường và nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp nên đa kênh bán hàng và marketing, kết hợp livestream, nội dung ngắn và quảng cáo video để tăng khả năng hiển thị tự nhiên, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào chính sách khuyến mại của sàn.